QUALITY MANAGEMENT & SUPPORT

品質管理と万全のサポート体制QUALITY MANAGEMENT & SUPPORT

■ 第三者機関による設計・建設性能評価を全棟取得

新築の際、建築確認申請に基づく検査の他に、大臣指定検査機関による検査を自主的に受け、「住宅性能表示制度」による評価書を取得しています。住宅性能表示制度とは、空気環境や耐震性能から劣化の軽減まで、住宅の性能を10の項目に分けて評価し、共通の尺度で確認するための制度です。創建ホームズの住宅は、設計段階で図面上の建物を評価し交付される「設計住宅性能評価」と、住宅が完成した段階で建設した建物を評価し交付される「建設住宅性能評価」、2種類の性能評価書を全棟で取得。求められている性能どおりに設計がなされ、また評価を受けた設計どおりに工事が進められているかどうかを、第三者機関によって厳しく確認しています。

・構造の安定/建物に影響を与える自然の力に対する強さを評価。
・火災時の安全/火災発生時の発見の早さ、火災に対する建物の強さ、
 安全に避難や脱出ができるかを評価。
・劣化の軽減/材料の劣化の進行を遅らせるための対策の程度を評価。
・維持管理への配慮/給排水管やガス管のメンテナンスをしやすくするための
 工夫について評価。
・温熱環境/断熱性能について評価。
・空気環境/化学物質を抑えることや、換気効果について評価、または対策を表示。
・光・視環境/建築基準法の採光規定とは別に、窓の持つ効果をプラスして総合的に表示。
・音環境/サッシ等の遮音性能を評価。
・高齢者等への配慮/バリアフリー対策がされているかどうか、
 先々のリフォーム等も視野に入れ、新築時点での対応を評価。
・防犯/開口部の侵入防止対策を評価。

※検査・発行はハウスプラス住宅保証株式会社が行っています。

■ 長期優良住宅認定

創建ホームズの住宅は、政府が普及を促進する「長期優良住宅」の認定を受けています。長期優良住宅とは、平成21年6 月4 日に施行された、「長期優良住宅の普及の促進に関する法律」に該当する建物で、長期にわたり良好な状態で使用するための措置が講じられた優良な住宅です。家が長持ちすることで、次の世代に家を引き継ぐことができ、同時に環境への負荷も軽減できます。また、長期優良住宅の認定を受けた住宅は、住宅ローン減税(控除率最大1.0%)や、その他の税制優遇(不動産取得税・固定資産税など)、住宅ローンの金利優遇(フラット35S、フラット50の適用)など、様々なメリットを受けることができます。

[長期優良住宅認定を受けるには]
・長持ちすること/認定条件:劣化対策等級 最高等級3 創建ホームズ:最高等級3に対応
・地震に強いこと/認定条件:耐震等級 2以上 創建ホームズ:最高等級3に対応
 ※3階建ての場合は等級2に対応
・メンテナンスしやすいこと/認定条件:維持管理対策等級 最高等級3
 創建ホームズ:最高等級3に対応
・省エネであること/認定条件:省エネルギー対策等級 最高等級4
 創建ホームズ:最高等級4に対応
・街並みに調和すること
・維持管理計画があること
※上記の他に、「変化に対応できる空間の確保」などの諸条件があります。
※長期優良住宅について詳しくは国土交通省のページをご覧ください。

■ 省令準耐火構造に認定

創建ホームズの住宅は、2階建てにおいて、通常の防火構造よりも強固な「省令準耐火構造」を標準で採用。隣家などから火をもらわない「外部からの延焼防止」、火災が発生しても一定時間部屋から火を出さない「各室防火」、万が一部屋から火が出ても延焼を遅らせる「他室への延焼遅延」、3つの性能を持つ住宅として、住宅金融支援機構が定める基準を満たしています。この省令準耐火構造の認定を受けた住宅は、一般の木造住宅よりも火災保険料が割安となるメリットがあります。
※従来のHPB工法の仕様による一部の建物は「省令準耐火構造」を満たしておりません。

■ ISO9001とISO14001を取得

品質マネジメントシステムの国際規格「ISO9001」と、環境マネジメントシステムの国際規格「ISO14001」を取得。環境負荷を低減させた、高品質で高精度な住宅を提供しています。

■ 自社設計基準・施工マニュアルを遵守

自社設計基準(約140 項目)、施工マニュアル(約260 項目)による設計ルールおよび施工手順の遵守により品質管理を徹底しています。

■ 一貫体制で確かな家創り

企画から設計、施工、アフターサービスまで、すべての行程を自社で行う一貫体制を確立。ひとつのプロジェクトに各部署の担当者がチームとなって取り組むことで、細かな部分まで目の行き届いた、厳格な品質管理を実施しています。

■ 窓口は24時間・365日受付

時と場所を選ばない、住まいのトラブル。創建ホームズでは、水回り、鍵、ガラス、電気などのトラブルに、平日(日中)はカスタマーセンターで、夜間・土日祝日は緊急コールセンターで、それぞれ受付を行っています。

■ 定期点検で住みはじめてからも安心

お引き渡しから、6ヶ月、1年、2年、5年、10年後と、住まいの状態を細かくチェック。また、建築時の図面や定期点検の実施内容を、全棟アフターサービスカルテによって管理しています。

■ 独自の保証

短期(1〜2年)・長期(10年)の保証を付けてお引き渡しいたします。万一の場合でも、迅速に対応いたします。

■ 顧客アンケートからのフィードバック

お引き渡し後の「お客さまアンケート」や、入居約1年後の「住まい心地アンケート」のご回答、定期点検等でお伺いした際にいただくご意見やご要望について、常に内容の分析・検討を行い、フィードバックを実践。よりよい家づくりのために、常に小さな改善を積み重ねています。

■ 住宅瑕疵(かし)担保責任保険

創建ホームズの住宅は、指定を受けた事業者の「住宅瑕疵担保責任保険」に加入しています。住宅瑕疵担保責任保険とは、住宅瑕疵担保履行法により、平成21年10月1日から新築住宅の請負人や売主に、瑕疵担保責任を確実に履行するため義務付けられた保険制度です。万が一、新築住宅に瑕疵(欠陥)があった際にも、保険金で補修を行えるため安心です。
※詳しくは住宅瑕疵担保責任保険協会のページをご覧ください。

■ 施工検査

ISO9001の規格に則り当社独自の品質マネジメントシステムを設け、各工程で検査を実施。さらに第三者機関による検査も受けることで、より安心で安全な住まいを提供しています。

■ 将来を見据えた可変型プラン

一棟一棟構造計算を行うことによって、間取りの変化に柔軟に対応可能な可変型の設計を採用しています。4LDKの一部屋を分割し3LDKにリフォームを行うなど、ライフスタイルや家族時構成の変化に合わせたプランの提案が可能です。 ※プランにより対応できない場合があります。

ISO9001とISO14001を取得
自社設計基準・施工マニュアル
24時間・365日受付
定期点検
独自の保証
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